RESOLVEMOS TUS DUDAS

Respuestas claras para decisiones informadas

¿Qué tipo de productos puedo importar o exportar con TOMEXI?

En TOMEXI gestionamos la importación y exportación de productos que cumplen con las regulaciones y estándares internacionales, en categorías como:

  • Suministros y equipos de consumo, domésticos y personales.
  • Editoriales, de diseño, artes gráficas y bellas artes.
  • Muebles, mobiliario y decoración.
  • Equipos y suministros para impresión, fotografía y audiovisuales.
  • Materiales y productos de papel.
  • Artículos para deportes y recreación.
  • Componentes y suministros tecnológicos.
  • Equipos de oficina, accesorios y suministros.

Nuestro equipo se encarga de que tu carga llegue a tiempo, segura y con toda la documentación en regla, para que puedas concentrarte en tu negocio.

Si tienes dudas sobre un producto específico, escríbenos y te diremos si podemos ayudarte.

¿Puedo importar sin contar con padrón de importadores propio?

Sí. En TOMEXI te ofrecemos opciones para operar sin padrón propio a través de esquemas legales seguros y supervisados. Es ideal para quienes están iniciando o buscan validar su modelo de negocio antes de formalizar un padrón.

¿TOMEXI también gestiona el transporte o sólo los trámites?

Coordinamos tanto los trámites como el transporte. Aunque no somos una empresa transportista, seleccionamos aliados logísticos confiables y supervisamos cada etapa del traslado para asegurar entregas puntuales y sin contratiempos.

¿Cuánto tiempo tarda una importación o exportación típica?

El tiempo depende del tipo de producto, país de origen, regulaciones aplicables y logística involucrada. Desde el primer contacto, te brindamos un estimado realista con base en tu operación específica.

¿En qué momento debo contactar a TOMEXI si apenas estoy considerando importar?

Lo ideal es que nos contactes desde el inicio. Podemos ayudarte a diagnosticar tu caso, anticipar requisitos y evitar errores antes de que realices inversiones o compromisos logísticos.

¿Qué información necesito para cotizar un servicio con ustedes?

Para elaborar una cotización necesitamos que nos compartas:

  • Proforma de factura y lista de empaque.
  • Ficha técnica y/o especificaciones detalladas de la mercancía y su uso.
  • Forma y características del embalaje.
  • Dirección de origen y destino de la mercancía.

Con esta información, nuestro equipo evaluará tu operación y te enviará una propuesta clara y precisa.

Si ya tengo proveedor logístico, ¿pueden encargarse solo de la parte normativa?

Sí. Podemos trabajar únicamente en la parte normativa, documental o estratégica, complementando tu operación logística actual. Nuestro objetivo es que tu proceso sea legal, ordenado y efectivo.

¿TOMEXI trabaja con pymes o sólo con grandes empresas?

Trabajamos con ambos. En TOMEXI nos especializamos en trabajar con empresas que buscan operaciones de comercio exterior de alta rentabilidad. Creamos soluciones a la medida para optimizar tiempos, reducir costos y garantizar que cada movimiento genere un retorno tangible para tu negocio.

¿Pueden ayudarme a evitar errores comunes en el proceso aduanal?

Sí. Nuestro equipo anticipa riesgos y verifica que cada paso cumpla con las normas vigentes, evitando errores en documentación, clasificación arancelaria, permisos o pagos que puedan generar sanciones o retrasos.

¿Tienen presencia nacional o trabajan sólo en ciertas regiones?

Trabajamos a nivel nacional e internacional, con especial experiencia en operaciones entre México, Estados Unidos, Latinoamérica, Asia y Europa. Nuestra coordinación operativa y logística nos permite gestionar envíos y trámites de manera eficiente desde y hacia estos mercados clave, asegurando cumplimiento y tiempos óptimos.

¿Cómo sé si mi operación requiere permisos especiales?

Al compartirnos el tipo de producto y país de origen o destino, nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará si necesitas permisos especiales, registros sanitarios u otros requisitos técnicos o legales.

¿TOMEXI también gestiona exportaciones o sólo importaciones?

Gestionamos ambos procesos. Diseñamos soluciones completas tanto para importar como para exportar mercancías de forma legal, eficiente y adaptada a tus objetivos de negocio.

¿Qué pasa si mi operación ya tuvo errores previos? ¿Pueden ayudarme a corregir?

Sí. Evaluamos el estado actual de tu operación y te ayudamos a identificar fallas, corregir documentación, regularizar permisos y establecer una estrategia clara para evitar nuevos errores.

¿Qué los diferencia de una agencia aduanal o gestor tradicional?

TOMEXI no solo tramita: planifica, acompaña y ejecuta. Nos involucramos desde el diagnóstico hasta la entrega final, anticipando riesgos y optimizando procesos para ofrecer resultados medibles. Somos un socio estratégico, no un intermediario más.